Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos articles Pyrenex

Comment entretenir ma doudoune Pyrenex ?

Pour préserver le gonflant du duvet, nous recommandons un lavage en machine à 30°C avec des balles de lavage et un séchage en tambour à température modérée jusqu'à séchage complet.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h. La livraison à domicile en France prend entre 2 et 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.

D'où provient le duvet utilisé par Pyrenex ?

Notre duvet est 100% français, issu des meilleures filières d'Aquitaine et des Pyrénées. Il est traité dans notre manufacture historique de Saint-Sever pour garantir une isolation exceptionnelle.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de paiement fractionné avec Alma.

Comment choisir la bonne taille ?

Nos produits taillent normalement. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit pour prendre vos mesures avec précision.